如果您的賽事vi設(shè)計與大多數(shù)人一樣，那么您的銷售團(tuán)隊就必須對他們接觸潛在客戶的方式進(jìn)行一些重大更改。面對面的事件消失了，許多工作人員轉(zhuǎn)移到了在家工作，而您正在爭奪對大流行病的注意力。對于我們的團(tuán)隊（通常每年為B2B技術(shù)客戶產(chǎn)生10,000多個銷售約會）而言，一旦COVID-19出現(xiàn)問題，我們的許多舊策略就無法很好地發(fā)揮作用。但是，賽事vi設(shè)計令人驚訝的是，一種類型的潛在客戶拓展實際上對我們來說開始更好地發(fā)揮作用：良好的老式電話通話。在我們探討如何轉(zhuǎn)變?yōu)殡娫挸林氐姆椒ㄖ埃屛覀兿日務(wù)勎覀內(nèi)绾沃牢覀冃枰M(jìn)行更改。

賽事vi設(shè)計電子郵件回復(fù)率暴跌

是的，從歷史上看，電子郵件的投資回報率是冷呼叫的2倍。但是根據(jù)我們的賽事vi設(shè)計經(jīng)驗，在COVID時代，電子郵件回復(fù)率一直處于歷史最低水平。

當(dāng)傳統(tǒng)工作環(huán)境被顛覆時，許多賽事vi設(shè)計銷售團(tuán)隊沒有為虛擬轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。他們無權(quán)訪問正確的數(shù)據(jù)來繼續(xù)打電話，結(jié)果，他們的銷售接觸點節(jié)奏變得非常沉重。賽事vi設(shè)計通過采用“一勞永逸”的方法來進(jìn)行后續(xù)跟蹤，自動化得以實現(xiàn)，市場變得不敏感，刪除了看不見的大多數(shù)消息。自COVID的影響力席卷美國以來，賽事vi設(shè)計已經(jīng)看到電子郵件的回復(fù)率降至1％以下。由于我們不能太依賴電子郵件，因此我們開始依賴電話。賽事vi設(shè)計仍然是一個多渠道銷售接觸點過程，只是有更多的呼叫。

打破電話銷售的恥辱

在過去的一年中，我聽到了很多人的反對，他們說通過電話聯(lián)系潛在客戶變得越來越困難。隨著許多人過渡到在家工作，現(xiàn)在聯(lián)系他們變得更加困難。賽事vi設(shè)計有道理吧？如上所述，許多賽事vi設(shè)計銷售團(tuán)隊不準(zhǔn)備自己進(jìn)行虛擬轉(zhuǎn)換，但是有兩個關(guān)鍵原因證明了這款手機更有效：

• 許多人將其辦公室號碼轉(zhuǎn)發(fā)給他們的牢房，因此，與他們聯(lián)系以獲取當(dāng)前的聯(lián)系信息并不是人們所期望的那么大的問題。

• 我們一直在使用True People Search之類的工具以及我們自己的專有數(shù)據(jù)庫（擁有50,000多名商業(yè)技術(shù)買家）來獲取手機號碼。

• 當(dāng)然，使用電話進(jìn)行主動的銷售電話總是很困難，但是當(dāng)電話成為潛在客戶跟蹤流程不可或缺的一部分時，電話就可以為您帶來更多的轉(zhuǎn)化。