首先創(chuàng)建潛在客戶跟蹤計劃，簡約vi設(shè)計以識別您的接觸點-您何時以及如何聯(lián)系潛在客戶。通常，在各種通信渠道上需要8到12個接觸點才能與線索互動。今天，考慮到情況和市場變化，我們看到這一數(shù)字接近12-20。例如，我們的簡約vi設(shè)計銷售開發(fā)團隊在他們的后續(xù)跟蹤流程中使用了LinkedIn，電話和電子郵件的組合，已經(jīng)完善了24個接觸點的節(jié)奏。

簡約vi設(shè)計過程如下所示：

簡約vi設(shè)計立即開始采用三觸式方法。

• 快速的LinkedIn信息，可以盡早地進一步教育和建立信任與信譽。這不應(yīng)該是銷售量大的消息，而只是柔和的CTA。

• 立即跟進電話。LinkedIn可能是一個發(fā)展緩慢的渠道，具體取決于潛在客戶檢查其帳戶的頻率。這是一個很好的開始，但是盡快使他們通電話是最終目標。

• 如果通話中無人接聽，請留下語音郵件并跟進電子郵件。

• 從這里開始，該過程變得非常繁瑣，每發(fā)送一封電子郵件，平均要打3-4個電話。

簡約vi設(shè)計整個24點流程包括大約5封電子郵件和一封或兩封LinkedIn消息。其余的是電話。

簡約vi設(shè)計最好的電話跟進方式

在此過程中，簡約vi設(shè)計將找到合適的交流方式。當(dāng)嚴重依賴電話跟進時，那就是一種持久且一致的方法。

確實有藝術(shù)和科學(xué)。在整個24點線索跟蹤過程中，SDR應(yīng)該撥打電話并在無人接聽的情況下留下語音郵件。然后，簡約vi設(shè)計應(yīng)該等待36個小時，然后再進行“快速觸摸”通話（無語音郵件的通話）。再等待24小時，沖洗。并重復(fù)。最終，在給潛在客戶提供響應(yīng)時間和保持持久性之間取得平衡是很重要的，這樣他們就不會繼續(xù)尋求其他服務(wù)提供商。只要您一如既往地保持專業(yè)，建立信任和進行培訓(xùn)，大多數(shù)B2B潛在客戶（尤其是任何潛在客戶）都將尊重并贊賞您始終如一的定期跟進。

何時致電與發(fā)送電子郵件

簡約vi設(shè)計取決于一些因素。我們之所以強調(diào)通過電話進行潛在客戶跟進的重要性和成功原因是因為–內(nèi)部銷售解決方案成功地為客戶預(yù)約了合格客戶的預(yù)約中有80％來自電話。但是有時候，以電子郵件為中心的跟進方法是適當(dāng)且有效的。當(dāng)潛在客戶的積極性很高時，簡約vi設(shè)計就需要及時進行電子郵件跟進，以進一步確定潛在客戶并保持他們在渠道中的前進。僅當(dāng)已經(jīng)完成一些培訓(xùn)后，才通過電子郵件啟動后續(xù)過程。盡管在大流行期間電子郵件數(shù)量不斷下降，但忠誠的客戶才是忠誠的客戶。如果潛在客戶信息是由于演示，試用或咨詢請求而產(chǎn)生的，則電子郵件后續(xù)跟蹤非常合適。對于許多此類請求，銷售開發(fā)團隊都具有自動電子郵件功能，該功能可立即部署以根據(jù)特定請求安排后續(xù)約會。只是要警惕過分依賴自動化。

簡約vi設(shè)計何時聯(lián)系

人們很忙-尤其是決策者。這就是為什么根據(jù)潛在客戶的時間表安排外展時間很重要的原因。在午餐時間或高峰會議時間執(zhí)行數(shù)百個電話根本沒有意義。簡約vi設(shè)計您對準客戶的工作方式?jīng)]有任何了解，請弄清楚他們的時區(qū)，然后計劃在上午9點至11點或下午3點至5點之間打電話給他們。簡約vi設(shè)計根據(jù)我們的經(jīng)驗，這是最理想的時間，但是您的經(jīng)驗可能會因您所在的行業(yè)和目標而異。

簡約vi設(shè)計底線：擁抱電話

總結(jié)起來，過去一年的事件迫使許多銷售團隊改變了他們的主要跟進接觸點策略。隨著社交銷售和電子郵件的回報率開始下降（即使只是暫時的），SDR也留在了手機上。如果您的團隊不愿意撥號，是時候訓(xùn)練他們了。簡約vi設(shè)計創(chuàng)建銷售電話腳本，進行一些角色扮演，并研究處理異議和拒絕的策略和反駁。強調(diào)主動聆聽，建立融洽和結(jié)束通話的重要性。因為十分之九，所以電話是達成交易的最佳選擇。