問責制讓客戶滿意

為企業全套VI設計公司的客戶提供個性化服務，并提出更好的方法來滿足他們的特定需求。個性化的關注和贏得的信任是將優質服務與疏忽區分開來的原因。在一個完美的世界中，我們組織得井井有條，善于履行我們的銷售和服務職責，以至于我們永遠不會忽略任何客戶。但是我們是人類。事情發生。我們會發現自己沒有為一兩個客戶提供最佳服務的職位。當現有客戶告訴企業全套VI設計公司他們只是不購買時，在當前的經濟形勢下，這很容易做到。企業全套VI設計公司仍然必須進行銷售。因此，企業全套VI設計公司將大部分時間都花在尋找新業務上，而不是為舊業務提供服務。結果？被忽視的客戶。希望這不會經常發生在企業全套VI設計公司身上。但是，問責制是銷售中的游戲名稱。

企業全套VI設計公司會根據客戶的滿意程度獲得報酬。如果企業全套VI設計公司對自己的補償不滿意，則有可能某些客戶對企業全套VI設計公司的服務不滿意。即使他們告訴企業全套VI設計公司事情進展緩慢且沒有下訂單，企業全套VI設計公司也必須保持與他們定期購買產品時所提供的服務水平相同。如果企業全套VI設計公司無法做到這一點，企業全套VI設計公司很快就會和他們一起處于尷尬的境地。

忽視客戶時該怎么辦

同樣，問責制伴隨著企業全套VI設計公司承認企業全套VI設計公司尚未盡力而為。

盡管為此付出勇氣可能很困難，但是對于一個被忽視的客戶而言，最佳方法將與企業全套VI設計公司最初獲得業務時所使用的方法相同。如果企業全套VI設計公司與他們聯系的主要方式是面對面的會議，那么企業全套VI設計公司應該再次與他們面對面交流。如果企業全套VI設計公司是第一次通過電話賺到他們的生意，請致電他們。

企業全套VI設計公司可以期望被忽略的客戶從中立到讓企業全套VI設計公司冷漠到對服務不足完全懷有敵意。他們將給企業全套VI設計公司帶來的一切，企業全套VI設計公司將應得的。但是，一旦企業全套VI設計公司決定保持他們的業務的價值比承擔某項任務或威脅要離開企業全套VI設計公司更重要，那么要做起來就不那么難了。第一步是承認企業全套VI設計公司對他們的服務不足。沒有理由。企業全套VI設計公司使用的字詞很重要。

嘗試以下方法：

“小姐。喬普林，我知道我沒有為企業全套VI設計公司提供最好的服務。希望企業全套VI設計公司能接受我的誠摯歉意，并允許我繼續為企業全套VI設計公司提供害蟲控制服務。”

企業全套VI設計公司可能會發現他們已經找到了另一個提供者。如果發生了這種情況，企業全套VI設計公司將必須努力工作才能再次獲得他們的業務權利。如果他們真的不介意留在自己的設備上，他們會告訴企業全套VI設計公司，企業全套VI設計公司將直接討論他們或他們的公司正在發生的事情，聽取有關如何立即幫助他們的提示。產品或只是更好的服務。當客戶給企業全套VI設計公司冷漠的態度并讓企業全套VI設計公司難以重新獲得他們的信任時，企業全套VI設計公司必須謙卑自己，慢慢地努力回到他們的好感中。信任一旦破裂，就很難恢復。但是，如果雙方都愿意的話，這是可以做到的。企業全套VI設計公司可能需要從無銷售開始，但要有服務。或者，企業全套VI設計公司也許可以從比以往更小的訂單開始。

讓他們通過以下方式聽到企業全套VI設計公司的遺憾和承諾：

“我意識到企業全套VI設計公司現在可能對我不滿意。但是，我希望企業全套VI設計公司現在考慮向我下訂單，以便我為企業全套VI設計公司提供應有的服務水平。”通過提供額外的照顧和適當的跟進服務，企業全套VI設計公司應該很快就會發現自己贏得了他們的完全信任和生意。如果企業全套VI設計公司的任何客戶因缺乏服務而感到憤怒，并且很樂意告訴企業全套VI設計公司有關情況，請看看樂觀的一面。他們仍在與企業全套VI設計公司交談-即使不是企業全套VI設計公司喜歡聽的話。既然企業全套VI設計公司知道自己應得的，就讓他們泄氣。最終，他們會精疲力盡并冷靜下來。讓他們談論他們希望如何滿足他們的需求。一旦企業全套VI設計公司找到了未來與他們合作的積極話題，企業全套VI設計公司可能會發現自己保持著自己的業務。如果他們真的喜歡企業全套VI設計公司的產品或服務，企業全套VI設計公司可能只需要道歉并承諾現在和將來會做得更好。最好是具體說明如何做到這一點。

以下是一些入門指南：

“我將親自下達企業全套VI設計公司的第一筆訂單，并幫助企業全套VI設計公司的員工簽入。然后，我將與企業全套VI設計公司和企業全套VI設計公司的指導人員一起跟進該產品的有效性。如果企業全套VI設計公司對我或我有任何進一步的挑戰，我想知道，所以我可以立即糾正這種情況。之后，我將每月與企業全套VI設計公司聯系。實際上，為什么不告訴我何時，如何讓我保持聯系呢？我會將其添加到我的日歷中，以便立即進行后續操作。”

最重要的是：真誠

練習真誠地講這些話。如果發生了疏忽的情況，那么企業全套VI設計公司最好真誠地糾正它。

如果企業全套VI設計公司過快地交付了預先計劃的腳本，它將好像企業全套VI設計公司對失去業務感到擔心或害怕一樣。企業全套VI設計公司永遠都不想從恐懼的立場進行操作。如果企業全套VI設計公司想在銷售生涯中取得真正的成功，請始終以奴役的態度進行操作。如果企業全套VI設計公司的客戶對企業全套VI設計公司所忽略的產品有挑戰，那就另當別論了。忽略它們足夠長的時間，它們可能會消失—進入競爭—但它們會在此過程中損害企業全套VI設計公司的聲譽（可能還會損害企業全套VI設計公司公司的聲譽）。如果企業全套VI設計公司是這個行業的真正專業人士，那么企業全套VI設計公司不會放過任何事情。定期保持聯系應該可以防止這種情況的發生。

舒適和品質孕育了忠誠度

當企業全套VI設計公司個人結識時，很容易忠于某人。考慮一下企業全套VI設計公司在哪里開展業務。企業全套VI設計公司是否總是去某些干洗店或雜貨店？僅僅是因為它們很方便嗎？還是要養成以優質服務開始的習慣？企業全套VI設計公司甚至進行過任何比較購物，以找出是否有更好的業務可以滿足企業全套VI設計公司的需求？企業全套VI設計公司可能會繼續光顧某些企業，因為企業全套VI設計公司了解他們并且他們也認識企業全套VI設計公司。那里有很高的舒適度。我們是習慣的創造者，除非我們對自己所處的位置感到不滿，否則我們通常不會尋求改變。但是，企業全套VI設計公司是如何首先到達那里的？

我去過同一個干洗店多年了。最初，我開始去那里，因為這對我家來說很方便。從那以后，我搬到了另一個鄰居，但仍然去了相同的清潔工。在我每天在鎮上旅行時，我可能會通過3或4個其他干洗店，這些干洗店可能會提供相同的服務（或更佳……或更經濟），甚至可能對我來說更方便，但我什至不給他們第二眼。我忠于我的干洗店。為什么？他們的工作人員總是帶著微笑向我打招呼。許多人已經在那里呆了多年，并且以我的名字認識我。他們做得很好，我的物品總是準時準備好。當我需要緊急工作或小修時，他們為我付出了額外的努力。歸結為：他們讓我對與他們做生意感覺很好。

最終，這就是我們作為銷售專業人員的目標。企業全套VI設計公司的客戶對與企業全套VI設計公司開展業務有良好的感覺嗎?如果沒有，則企業全套VI設計公司需要做一些工作。將企業全套VI設計公司的客戶視為他們的個體，并想出更好的方法來滿足他們的特定需求。個性化的關注離疏忽還很遠。如果企業全套VI設計公司的客戶確實繼續與企業全套VI設計公司開展業務，是因為企業全套VI設計公司讓他們對此感到滿意，那么恭喜企業全套VI設計公司！企業全套VI設計公司一定會取得成功。