一天早晨，在施樂(lè)的初期，我滿懷信心地走進(jìn)了一次潛在客戶會(huì)議。我已經(jīng)在通話前的工作表中列出了出色的問(wèn)題。對(duì)話開(kāi)始的很好，但是后來(lái)我看到我的潛在客戶失去了興趣。我問(wèn)了更多的問(wèn)題，加倍了。我盡了最大的努力。因此，當(dāng)我被要求立即離開(kāi)時(shí)，我感到震驚。

我感到沮喪和深深的尷尬。另外，我確定自己會(huì)被解雇。我開(kāi)車回到辦公室，不受控制地在車?yán)锍槠恢钡浇?jīng)理辦公室。我的經(jīng)理通過(guò)抽泣幫助我向失敗的銷售電話匯報(bào)。他稱贊我決心解決這些問(wèn)題的決心。但是，他指出，我對(duì)問(wèn)題的關(guān)注過(guò)多，而對(duì)答案的關(guān)注不夠。像任何出色的銷售經(jīng)理一樣，他結(jié)束了與教練的對(duì)話，他用令人鼓舞的話說(shuō)“我可以做到，丹妮塔。vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)知道我們只雇用最優(yōu)秀的人才。”

vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)最近是否有機(jī)會(huì)幫助vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的年輕導(dǎo)師克服困難？vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是如何鼓勵(lì)他們的？我們的RESPECT首字母縮略詞（反應(yīng)，鼓勵(lì)，敏感，禮貌，非凡的善良，體貼，及時(shí)）是為vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的千禧一代銷售領(lǐng)導(dǎo)者建立尊重和合作關(guān)系的有用指南。鼓勵(lì)是第二個(gè)行動(dòng)步驟，可幫助vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)發(fā)展“尊重他人”作為關(guān)系連線的一部分。

以下是6個(gè)行動(dòng)步驟，可幫助vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)積極鼓勵(lì)年輕的受訓(xùn)者：

確定vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的千禧一代首選的溝通方式。

我們所有人都使用視覺(jué)，聲音和觸摸進(jìn)行交流。但是，我們是獨(dú)一無(wú)二的，這些交流方式中的一種可能比其他方式更占優(yōu)勢(shì)。當(dāng)vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)確定年輕的銷售主管的主導(dǎo)模式并以他們希望獲得的鼓勵(lì)方式進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)將建立起更融洽的關(guān)系。

邀請(qǐng)尊重的傾聽(tīng)。

當(dāng)vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)營(yíng)造安全的氛圍時(shí)，vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的銷售顧問(wèn)就可以自信地分享想法，即使是膽怯的想法，也會(huì)得到尊重的傾聽(tīng)。

塑造良好的提問(wèn)能力。

vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)將有機(jī)會(huì)模擬如何提出更深層次的問(wèn)題。這些問(wèn)題可幫助vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)了解年輕的銷售主管的不同觀點(diǎn)。

消除負(fù)面標(biāo)簽。

如果vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)選擇購(gòu)買所有千禧一代的刻板印象，那么vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)已經(jīng)輸?shù)袅诉@場(chǎng)戰(zhàn)斗。忘記標(biāo)簽，認(rèn)識(shí)在vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)面前的人。然后，vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)將可以更強(qiáng)地討論其潛力的發(fā)展。

找到失敗的寶石。

幫助vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)者找到失敗的寶石。我所指導(dǎo)的許多千禧一代，不愿接受負(fù)面的自我交談，當(dāng)他們不能立即成功時(shí)，就會(huì)感到沮喪甚至沮喪。為此，請(qǐng)改變他們對(duì)黑白事物的看法。當(dāng)vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與自己的受訓(xùn)者進(jìn)行討論時(shí)，可以問(wèn)以下有用的問(wèn)題。你做得好嗎？vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)學(xué)到了什么并且可以使用以前進(jìn)？vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否了解到有關(guān)自己的知識(shí)？這種經(jīng)歷將如何改變vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)下次的工作？

強(qiáng)調(diào)唯一性因子的值。

鼓勵(lì)下一代領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成終身養(yǎng)成珍視自己獨(dú)特性以及他人獨(dú)特性的習(xí)慣。當(dāng)vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)指導(dǎo)年輕的學(xué)員時(shí)，vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)可以列出vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)在銷售團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)的不同優(yōu)勢(shì)。

強(qiáng)調(diào)一個(gè)事實(shí)，那就是只有這些人才和現(xiàn)有合作的結(jié)合，vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)年輕的新銳銷售主管需要知道vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)希望他或她加入團(tuán)隊(duì)。即使他們?nèi)栽趯W(xué)習(xí)中-即使失敗了。通過(guò)模型化的鼓勵(lì)，vi標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)可以幫助受指導(dǎo)者了解他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，即使他們是工作場(chǎng)所中最新的員工。