互聯網商業化運作,網絡技術在全球范圍內急劇擴張.顧客導向型企業自建網站一般會具備以下主要特征:企業強調;注重服務理念與服務質量;企業高度重視與顧客之間的雙向互動溝通.并且根據顧客的特征建立完善的顧客數據庫,將企業網站作為對外進行品牌傳播;樹立品牌;增強品牌認知的重要工具;以上發達國家企業自建網站的主要特點無疑都與企業的服務質量有關.也就是說,企業通過企業網站的服務質量促進自建網站的發展.

自建網站的服務質量評估是提升服務最為關鍵的一步,也是第一步.企業可以通過提高服務質量提高已有顧客對企業競爭對手的"免疫力".使顧客能夠抵擋競爭對手的誘惑,從而建立企業獨特的競爭優勢.如果顧客對企業服務質量的感知遠遠高于企業的競爭對手,那么顧客就不會離開企業.所以說,企業可以通過提高企業網站和企業的服務質量提高企業顧客的滿意度,進而產生高度的顧客忠誠度,特別是當顧客感到十分愉悅時,顧客還會自發地向其他顧客傳播企業的良好口碑,并向其他人推薦企業的產品和服務.成為企業免費的兼職營銷員.企業也會由此降低了獲得新顧客必須耗費的成本.企業可以將節約下來的成本用于對老顧客的回饋.老顧客因此會更加愉悅.這樣企業便形成了發展的良性循環.以下是網站制作和網站建設案例分享：

廣州網頁制作和廣州網站建設

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作品來自：https://www.behance.net/gallery/66601903/Avaya-interaction-UIUX